返金・解約ポリシー

現在、Crealiaの有料プランは準備中です。このページは課金開始前のβ向け下書きであり、正式提供開始前に内容を更新します。

月額課金の基本方針

有料プランは月額前払いで提供する方針です。正式な請求日、更新日、支払方法は有料プラン提供開始前に掲載します。

解約後も、支払済み期間の末日までは契約中プランの機能を利用できる形を予定しています。

請求期間途中の解約による日割り返金は、原則として行わない方針です。正式な条件は提供開始前に更新します。

重複決済、システム障害、誤請求が確認された場合は、状況を確認したうえで返金対応を行う可能性があります。

規約違反やガイドライン違反によりアカウント停止・機能制限となった場合の返金可否は、利用規約に従って判断する方針です。

支払いに失敗した場合は、一定の猶予期間を設ける予定です。具体的な日数や制限内容は、正式提供前に掲載します。

プラン変更により上限を超えた場合でも、既存データを自動削除しない方針です。新規追加や公開など一部操作を制限し、整理後に再開できる形を想定しています。

Crealia内では作品販売決済を扱いません。外部販売・支援リンク先での購入、支援、返金、配送、ダウンロード等は、各外部サービスの規約・ポリシーに従います。